Web 2.0

Degut a la necessitat de que sorgisin nous serveis tecnologics, al 2004 es comença a parlar de web 2.0.
Tom O' Reilly introduiex el concepte per referir-se a aquest nous serveis.
Tracta d'una nova web on els usuaris són les creadors.
Nou mercat d'interacció, participació i comunicació social que té implicacions a nivell de societat molt importants.